Köpvillkor
Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter via CS Shipping ABs hemsida, SveduTuning.se. Genom att beställa en produkt godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, så vänligen läs igenom dem innan varje köp.
2. Priser och betalning
Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men det pris som anges vid köptillfället gäller för beställningen. Betalning sker via Kort, PayPal, Klarna, Apple Pay eller Google Pay.
3. Orderbekräftelse
När du har genomfört en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte har mottagit en bekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta oss på [email protected]
4. Leverans
Vi erbjuder leverans till adresser inom Sverige, Norge, Danmark. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen, om inget annat är angivet i produktbeskrivningen. Om din beställning blir försenad kontaktar vi dig omgående via e-post.
4.1 Fraktkostnader
Fraktkostnaden är ett fastpris på 49kr och anges vid utcheckningen.
4.2 Transportskador
Om varan är skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart. Dokumentera skadan med foto och meddela även transportföretaget.
5. Ångerrätt och Retur
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit varan. För att returnera en produkt, kontakta oss via e-post på [email protected] för instruktioner.
5.1 Villkor för retur
Varan ska returneras i originalförpackning och i oförändrat skick. Returkostnader står kunden för, om inte returen sker på grund av en reklamation.
5.2 Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köptillfället inom 14 dagar.
6. Reklamation
Vi följer konsumentköplagen vid reklamationer. Om en vara är defekt eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt för att påbörja en reklamationsprocess. Vänligen inkludera ordernummer och en beskrivning av problemet.
7. Produktansvar
Vi ansvarar inte för skador som orsakats av felaktigt monterade eller använda produkter. All användning av våra produkter sker på egen risk och vi rekommenderar att du följer installationsanvisningarna noggrant.
8. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.
9. Kontaktinformation
Vid frågor eller problem, vänligen kontakta vår kundtjänst på:
- E-post: [email protected]
- Telefon: 0739416540
- Adress: Scoutvägen 1, 19139 Sollentuna, Stockholm
10. Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. De aktuella villkoren är de som anges på hemsidan vid tidpunkten för din beställning.
Vanliga frågor kring retur & återbetalning
Hur lång är återbetalningsperioden?
Du kan returnera produkten inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.
Måste jag betala för återbetalningen?
Ja, alla kunder ansvarar för kostnaden för returfrakten.
Kan jag returnera min produkt utan att kontakta er?
Nej, du måste kontakta oss innan du skickar din retur eftersom returadressen kan vara en annan än den adress från vilken din beställning ursprungligen skickades.
Hur lång tid tar det att få tillbaka mina pengar?
Full återbetalning kommer att ske med det ursprungliga betalningssättet när vi har mottagit, kontrollerat och bekräftat att produkterna inte har använts. Alla kunder måste kontakta oss efter att ha returnerat paketet och ge oss uppgifter om ordernummer. Observera: Det tar i genomsnitt 10 arbetsdagar att behandla en retur.
Frakt
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Alla beställningar packas inom 24 timmar efter att beställningen har genomförts. Paketet skickas därefter från vårt lager i Stockholm och levereras via Postnord SE med spårbar försändelse. Leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar inom hela Sverige.
Vid en förbeställning tar det däremot 3–7 arbetsdagar (vanligtvis 4 dagar).